Abrir un ticket
En esta página Abrir un ticket es tu puerta de entrada a una asistencia personalizada. Aquí, puedes describir detalladamente cualquier problema que enfrentes y nosotros te ayudaremos a resolverlo en el menor tiempo posible.
Sistema de tickets
En DGI, entendemos lo frustrante que puede ser experimentar problemas técnicos que afectan la productividad de tu empresa. Es por eso que hemos implementado un sistema de tickets diseñado para hacer que la resolución de incidencias técnicas sea cómoda, eficiente y sin complicaciones.
¿Cómo funciona nuestro sistema de tickets? Es simple. Cuando te encuentres con algún problema o incidencia técnica en tus equipos, abre un ticket explicando tu situación. Desde allí, nuestro sistema asignará automáticamente tu incidencia al primer técnico disponible, quien se encargará de resolver el problema de inmediato.
Confía en nosotros para cuidar de tus sistemas y garantizar que tu empresa funcione sin interrupciones. Tu tranquilidad es nuestra prioridad, y estamos aquí para hacer que la resolución de problemas sea una experiencia sencilla y efectiva. ¡No dudes en abrir un ticket y permítenos encargarnos del resto!
Accediendo a nuestra plataforma de incidencias podrás abrir un ticket, realizar un seguimiento de las incidencias y llevar un registro de ellas. Cualquier novedad referente a tu incidencia te será notificada por correo electrónico.
Así, podrás mantenerte informado en tiempo real sobre cómo va la resolución de tus problemas informáticos. En DGI trabajamos diariamente para que tú no tengas que preocuparte. ¡Déjanoslo en nuestras manos!